2025年9月4日晚起，五桂山街道综合行政执法局接到群众投诉，反映周边工厂排放刺激性异味气体，引发居民头痛、咽喉不适等健康问题。经调查溯源，系某包装公司在台风来临前，使用沥青防腐漆检修仓库顶棚所致。该事件既涉及群众健康权益保障，又关乎企业财产安全，成为检验基层环境治理水平的代表性案例。

　　1.快速响应，精准溯源。

　　9月4日晚接报后，执法人员连夜排查锁定涉事范围，次日确认臭气源自该包装公司沥青漆作业，立即要求企业停止刷漆作业、采取洒水降温等措施。同时，建立“业主-物业-企业”三方沟通群，实时通报处置进展，避免信息不对称引发恐慌。

执法人员到该包装公司现场检查

核查发现该包装公司仓库顶棚刷漆为臭气源

　　2.科学施策，分级管控。

　　应急控制：9月7日，由于台风登陆，企业无法更换仓库顶棚材料，责令企业改用无味环保漆覆盖沥青面，臭气浓度大幅降低。根本解决：待台风过境后，协调企业投资更换仓库顶棚材料，彻底消除污染源。

仓库顶棚大面积刷涂沥青漆

使用无味环保漆覆盖沥青漆面

　　3.多方联动，化解矛盾。

　　9月11日，综合执法局牵头组织现场协调会，促成企业致歉，承诺尽快更换材料。现场业主表示谅解，称赞企业勇于担当。通过“执法监管+矛盾调解”模式，将对立情绪转化为治理合力。

执法人员到现场进行复查

多元协同调解现场

　　治理成效

　　闭环信访事件。9月11日协调会后，联合物业做好解释工作，12345平台未再收到相关投诉。该包装公司于9月13日完成仓库顶棚材料更换，彻底消除异味源头，后续回访信访人表示满意。

完成仓库顶棚材料更换

执法人员在更换材料后再次回访

　　完善监管机制。完善“接诉即查-限期整改-回头看”闭环流程，加强对企业环保宣传，加大对企业用漆监管力度。

　　经验总结

　　群众利益无小事。对异味等隐性污染需保持“零容忍”，避免小事拖大。

　　执法需刚柔并济。既要严格依法处置，也要考虑企业实际困难，引导主动整改。

　　共建共治是关键。通过政府、业主、物业、企业多方参与，提升环境治理透明度与公信力。

　　本案是基层生态环境部门践行“民有所呼、我有所应”的生动实践。五桂山街道综合行政执法局将持续以群众满意度为标尺，筑牢生态环境安全防线，让蓝天白云成为民生福祉的底色。